横店影视城明清宫苑景区争创AAAAA级景区

　　为争创国家AAAAA级旅游景区，横店影视城明清宫苑景区领导非常重视，立即召开了创AAAAA级景区的动员大会，传达了公司关于创建AAAAA级景区的文件指示精神，并布置各部门把创建的标准传达到每一位员工，做好宣传工作。

　　在景区例会上，总经理公布AAAAA景区评定细则，要求员工们在日常工作中时刻遵照AAAAA标准来要求自己。针对评定细则中的服务质量与环境质量、景观质量与游客意见等评分细则，员工们结合自己的工作及时发现不足，及时改正，养成良好的习惯，做到自我改进，维护景区的良好形象。景区的导游是文化的传播者，明清宫苑景区的导游们平时十分注意利用业余时间收集各种资料对自己进行充电，以出色的讲解来服务游客。为进一步完善景区人性化服务细节，景区各部门收集了很多合理化建议，如，在景区门口放置婴儿车、残疾车、遮阳伞等，以便游客使用；又如，增加景区的小药箱，做到每个部门一个药箱，使游客在景区任何地方出现受伤、中暑等情况，都能得到及时处理。

　　争创AAAAA景区，文字资料的收集、整理、保管和归档是一件很重要的工作。明清宫苑景区自公司2007年申报AAAAA景区以来，就一直十分重视这项工作，景区宣传栏上关于创建AAAAA的相关资料时常更新，图文并茂，为员工了解AAAAA、争创AAAAA起到了很好的指导作用。除此之外，景区还在硬件、软件建设上下了很大功夫，工程的改造、标识标牌的放置、环境布置，一个都不少，下狠力抓服务，使景区呈现出焕然一新的面貌。