公共标识需要规范 标识应考虑个性化需求

　　作为国际大都市和世博会东道主，为来自五湖四海的宾客提供规范易认的公共标识，是上海义不容辞的责任。这也是“城市，让生活更美好”的题中之意。

　　要让规范的标识更好地服务市民与游客，不妨借鉴上海出租车行业推出的“962288外语服务热线”的方式。上个月开始，不少市民可能已经发现，许多出租车的驾驶座背后，贴上了一张印有世博标志的英日双语告示，提示外国游客可通过拨打热线，解决与司机之间的沟通障碍。这些专门为外国游客设置的双语告示，同样是一种公共场所标识，如果能推广适用到商场、地铁、公交、小吃街等场所，将会让海外游客在上海游玩时遇到的障碍大大减少。

　　当然，公共标识需要规范，但也应考虑个性化的需求。规范并不意味着同一，色彩斑斓、各具特色的公共标识是城市活力的生动体现。在不同的商业地段或旅游景点，公共标识可以有一定的差异区分。毕竟在时尚购物区域可以用卡通标识乃至刺激性的颜色或图案，而静安寺、城隍庙等景点保持标识的简洁淡雅还是更稳妥点。同时，在主要的公共区域，公共标识除了反映交通信息外，还应重点突出公共厕所、医院药房等实用信息标识。这样才能满足个性化的“急需”。

　　此外，布置公共标识不仅要关注人流量多的区域，也不该忽视人流较少的地段。有时，越是偏僻的地方，可能越需要标识指引。在这一点上，有关部门应统筹规划，合理配置。当然，尤其不要忘记的是，每一位上海市民，都是这座城市的“流动标识”。不管是国内游客，还是国外客人，遇到问题求援时，我们都该乐于提供帮助。

　　规范并不意味着同一，色彩斑斓、各具特色的公共标识是城市活力的生动体现。