千岛湖景区开展“景区服务质量提升月”活动

为更好的对接上海世博、提升服务品质，千岛湖景区在五月份开展“景区服务质量提升月”活动，从推行服务标准化、强化旅游从业人员教育培训、构筑服务质量监管体系、完善公共服务信息网络等四项重点工作入手，打造和谐旅游目的地。 

　　此次“景区服务质量提升月”是结合开展国家服务业标准化试点项目建设工作，推行服务标准化，进一步做好景区创A、饭店星评、旅行社星评和游船艇服务等标准化推广工作；并鼓励景区参与品牌创建，完善景区的停车场、厕所、步游路、游客中心、安全保障、标牌标识等基础设施。各景区景点、宾馆饭店、旅游商场等旅游经营单位都将按照安全、卫生、节能、环保的要求，加大对的旅游环境的监管。而且，千岛湖旅游相关单位正在进一步优化和完善千岛湖旅游电子商务系统、标志标牌系统、公共服务系统、售检票系统和景区监控系统等五大系统，构筑全方位的旅游信息服务网络，及时提供相关资讯和服务，为游客带来最大的便利。 

　　在完善硬件的同时，淳安县的宾馆饭店还会定期开展宾馆饭店服务员技能大赛、导游员技能大赛等行业竞技活动；组织中高层旅游企业管理人员参加全市统一的管理培训。另外，在活动月期间县旅游系统还会加强与工商、公安、物价、质检、卫生等部门的联合执法，打击非法从事旅游经营活动，重点整治黑艇、黑车、野导等违规经营行为。