乘客反映,3号线现在尚未加挂车厢,只有一端站台能换乘列车,但是换乘平台的指示牌已经更换成两端都可以换乘,导致不少乘客走了冤枉路。信息时报记者 萧嘉宁 摄
市民肖先生:从报纸上得知,从本月28日起,广州地铁三号线将从现有的3节车厢加长至6节车厢。昨天通过转乘通道时,看到更新了指示牌,还以为比原定时间早了几天,就跟着指示牌候车,谁知列车到站,还是三节车厢,搞得我两边跑。
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记者跑腿:昨日记者在客村站看到,站内的转乘通道内都已换上了新的指示牌,指示牌上左右两端都写着往天河和番禺两个方向,不少乘客误以为三号线已经加长了,于是顺着新指示牌乘坐电梯到达站台,而指示牌前并无工作人员指引。但是目前列车还没加长,乘客还不能在整个站台上车。排错队的乘客在站台上跑来跑去,十分混乱。“先挂上可以,可以先遮住一边的嘛!”站台上一位等车的乘客提议。
地铁回应:提前更换是担心时间不够
对此,记者昨日致电广州地铁相关负责人,该负责人表示,地铁三号线原本定于27日晚上才更换新的指示牌,但地铁三号线每日的停运时间是晚上11点30分,列车到站后还要进行例行检查,而翌日凌晨4时就要准备发车,时间上有些来不及,才决定提前两天更换新的指示牌,对乘客造成的不便深感歉意,并表示,近两日将增加工作人员在地铁内进行导乘。
地铁公司:主要是担心在增长运行当日凌晨时间不够,才提前更换了新指示牌,对乘客造成的不便深感歉意。