轨交"1换9"不出站乘客未适应 运营方:隔5米有标志牌

昨天是轨交徐家汇站启用换乘通道的第四天。连日来，乘客在徐家汇站享受到“不出站换乘”的便捷。不过，由于增加了换乘大厅、添置了相关设备，1号线徐家汇站厅的布局变化较大，部分进出口通道有所调整，乘客适应新设施需要一段时间。

　　昨天下午2点，记者乘坐9号线至徐家汇站，看到通往1号线的站厅沿途指向标识比较齐全，每隔5米左右就有一个标志牌。徐家汇站11-13号出口是前往太平洋百货及港汇广场的要道，以前乘客从闸机出来后可任意从通道走向自己熟悉的出口，但新近添置了隔离栏，原本熟悉的途径不能走了，很多乘客纷纷向工作人员咨询。

　　上海轨交运营一公司的客服经理孙克晴说：“这次改变换乘方式，整个站内新增和调整的导向标志达到80块。如果按照导向标志行路，肯定是最便捷的。”针对乘客反映的问题，孙克晴表示，运营公司会再增加一些小的、临时的导向标志，帮助乘客度过“适应期”。

　　据了解，徐家汇站1、9号线实现同站换乘后，客流未见大幅度提升。9号线站务员介绍，由于可以不出站换乘，往日高峰时段出口处人流密集的现象不见了。

　　站务员同时提醒说，乘客在徐家汇站换乘9号线，事先要了解该站的列车首末班车时间，以免耽误出行。9号线徐家汇站往松江新城方向首班车：5时52分，末班车21时47分；往杨高中路首班车：6时58分，末班车：22时02分。