外地客小吴看武昌站：改建之后更气派 指示标识待改进

每天生活在这座城市，忙忙碌碌的生活，也许让很多人对身边的变化熟视无睹，其实这些年，武汉的城市建设迅猛发展，城市面貌也日新月异，从今天开始，我们《天天汇报》栏目推出特别节目《外地客看武汉》，请外地人为武汉的文明建设提一些好建议。今天讲述的是一位在武汉工作的江西小伙儿小吴，6年时间，他经常坐火车在家乡与武汉之间往返，武昌火车站即是起点，也是终点。在小吴的眼里，武昌火车站近年有哪些变化，还有哪些地方需要改进呢？一起去听听他的心声。

看武汉

小吴是江西人，今年26岁。从上大学到现在工作，小王在武汉生活已经足足六年了。因为工作需要，他经常坐火车往返外地和武汉之间，所以他对武昌火车站有一种特殊的情结。自从2007年底，新改造的武昌站正式启用后，规模扩大，相关配套设施都完善了不少。可是小吴说，当他第一次走出新的出站口时，还是有一钟找不着北的感觉。

小吴:"像这样一个小图标我有时候看不懂,它很简单,就是一去一来,我们要找具体的位置的话就要到处去找,以前在北京出差西站,我要想去取钱或者想去吃饭,我点一个电子地图的图标,我就能够找得到."

细心的小吴还发现，虽然现在武昌站的指示牌比改造之前新增了几倍，可是到了出站口依然有很多旅客找不着要去的地方。武昌站标识牌太多也是造成混乱的一个主要原因。

小吴:"你看这个地方虽然有很多指示牌,却分得很散,我觉得应该在出站口直接摆一个大一点,比较生动的整体的地图."

经常出差到各地的小吴对火车站的大屏幕比较关注，因为他往往可以从那儿了解到所到城市的动态信息。在武昌站也有不少大屏幕，大多数都只起到了指示牌的作用。在地下通道口处，这样一块LED屏引起了小吴的关注。

小吴:"这个车站有很多大屏幕,就像这个屏幕,我发现里面是空的,没有用上,像我到其他城市,发现这个屏幕上都会播出车次啊,天气预报各种使用简单的提醒."

说起指示牌和标识牌，小吴的朋友小杨也有话要说。当小吴行李多的时候，小杨想送他进站，就会遇到麻烦。

小杨:"买站点票比较急,买票要去售票厅去买,比较麻烦,后来在服务台咨询的时候才知道,他们这里也可以买站台票,可惜就是没有（明显）标识,希望能够把这个标识放大一点."

如果遇到行李多，又没有朋友来接的时候，小吴就会犯难。虽然在出站口设立了专门的搬运服务店，但是小吴说他时常还会碰到抢客的情况，每次把行李交给他们时，总是有些不太放心。

小吴:"有的在个体经营,有的在相互地抢客,很没有安全感,我觉得应该像北京那样,有统一的公司来管理,统一戴个小红帽,穿统一的制服,这样我们找他们托运才放心."

让小吴欣慰的是，自从新的武昌站启动，小吴发现不管是搭公交还是坐的士，都比以前方便了不少。特别碰到下雨天，没带雨具也不用担心。

小吴:"出站口这有个好处,那边几步路就是一个公交车站,搭车很方便,从这边过去也是几步路,楼下就是一个的士站,这样下雨天就不用淋雨了."

是啊，火车站是一个城市的窗口，代表着一个城市的形象，特别是武汉，是一个拥有三个火车站的城市，不管在设施、服务还是环境等方面，都应该做得更加完善、人性化，以良好的形象面对每天南来北往的旅客。