为方便到达旅客快速出港,新落成的虹桥机场T2航站楼设置了三个到达出口,除了1楼正常的旅客行李提取大厅外,还为无托运行李的旅客在2楼设立了两条专用通道。几天来,这一设计在分流出港人群的同时,也难倒了大批接机市民。由于不确定亲友会从哪条通道出港,很多接机人不得不忙进忙出,来回奔波。
昨天中午,记者在虹桥机场T2航站楼到达区看到,位于1楼的接机大厅门口人头攒动,很多人手里都拿着姓名牌,眼巴巴地在盼着亲友出现。
与此同时,一大批出港旅客却从2楼的两条无行李专用通道走出了机场。由于没碰见接机人,他们只得一边打电话联系,一边站在原地等候,直到对方匆匆赶来。
旅客杨先生没有托运行李,出港时选择了2楼的专用通道。他告诉记者,弟弟原本说好了要来机场接他,可自己都快走出站了,还没见到对方身影。“我打电话给他时,他说自己正守在一楼接机大厅门口。没办法,我只好再折返回到达区,让他上2楼和我碰头。”
前来接客户的朱小姐也抱怨说,尽管她知道对方没有托运行李,会走2楼的专用通道。可谁知专用通道竟也有两条,而且还没有标明南北。于是,她只好守住其中一条,盯着另一条,不停用手机和客户联系。“这点设计上,还是原先的1号航站楼比较方便,因为只有一个出口,任何人出港都能清楚看到。”
机场工作人员告诉记者,T2航站楼之所以设计成无行李专用通道,主要是考虑到将来旅客会很多。航班高峰时,可以分流部分旅客快速出港。
工作人员表示,目前,机场方面已得知接机市民的不便,并在积极制定解决方案。“过几天,两条专用通道就将被贴上南北标识,志愿者也会在一楼大厅提供完善服务。旅客出港后找不到接机人的情况,应该不会再发生。”