济宁市旅游景区整治效果好游客满意率达96.8%

记者昨日获悉，市旅游局通过明确督导责任目标、推进景区基础设施建设、旅游环境综合整治督查活动等三大举措，使正在开展的全市旅游景区环境综合整治行动成效斐然，在基础设施上增加了境内高速公路和一级公路上设置的4A级旅游景区引导标识标牌18块，而在旅游市场秩序方面，加大了整治力度，从今年初到目前为止，全市未发生一起重大旅游投诉和安全事故，游客满意度达到了96.8%。

　　督导按标准明确责任人

　　市旅游局在综合整治行动中，按照景区环境综合整治的工作内容，将任务分解至各县市区旅游局，对全市重点景区明确了责任人，对景区分为国家A级景区；国家、省级工、农、渔业示范点；强乡镇特色村等三大类进行整治，按照各类评定标准进行督导，对工作落实不力、环境整治效果差的单位进行全系统通报。

　　景区基础设施建设加强

　　 在全市境内高速公路和一级公路上规划设置4A级旅游景区引导标识标牌18块；曲阜投资2亿元恢复建设明故城项目，已完成城墙、文昌阁的修复和石板路的铺设，投资5000万元的五马祠街已改造成旅游商品一条街；微山湖景区、汶上宝相寺景区正积极创建国家4A级景区，为完善服务功能增修了停车场，新增星级厕所2处；微山县投资5000万元，已基本完成微山岛环岛路、环湖路的主体工程建设，旅游码头和游客接待中心已建成使用；泗水总投资10亿元的西侯幽谷生态旅游项目，已完成投资3.3亿元的建设；梁山县投巨资完成了景区一关、二关、左军寨、右军寨、天书阁、雁台六大景点建设，投资1.2亿元以梁山影视基地、水浒景观城、梁山泊水寨为主体的水浒文化主题公园已经奠基。

　　旅游环境综合整治督查活动

　　 在督查行动中，市旅游局对旅游景区秩序进行了专项整治，从社会各界聘请23名旅游行风社会监督员开展景区服务质量督查活动，督查范围包括景区基础设施完善、公共服务设施配套、环境美化、服务质量、旅游安全、旅游秩序等方面。

　　 同时，开展景区游客满意度测评活动。测评游客对景区的周边环境、服务设施、服务质量、旅游秩序、投诉处理、导游服务、旅游购物、安全保障、公厕设施、引导标识、休息设施等方面的满意度，查找景区存在的不足，对测评中发现的问题及时整改，促使景区进一步提高管理水平和服务质量。