海口一些政府部门公共标志不规范 专家建议尽快换掉

公共信息图形标志(以下简称“公共标志”)是“世界城市语言”、“城市无声导游”。从昨天开始，海口市交巡警支队、海口市旅游局等单位开始自觉地对照公共标志，自觉地开展自查，并纷纷向海口市质量技术监督局索取相关标准的材料，了解国际通行的公共场所标志图形符号，并决定尽快对各自单位的会议室、消防、公厕等方面的标识牌进行更换。

　　“有了政府部门的带头示范，相信在全市推广与国际接轨的公共信息图形符号这项工作会进展得更快。”海口市质量技术监督局有关负责人如此表示。

　　今天记者在探访政府部门公共标志设置情况时发现，大部分省级政府机关单位及海口市各政府部门设置规范，而且多数单位均按照国际标准来设置，尤其是新装修或新建的政府机关单位楼内，该设置公共标志的地方都有设置。

　　但还是有些政府部门在公共标志的设置上尚有不尽如人意的地方，主要问题在于标志设置的准确率普遍较低，一是标志上只有文字而没有图形，如：单位办公导向标志牌上只有中文标识，而没有英文注释和图形符号标示;二是常见标志，如“请勿吸烟”、“卫生间”、“废物箱”、“电梯”、“会议室”等标志的图形符号普遍错误使用。

　　记者在海口市政务服务中心看到，这里的“卫生间”、“休息区”、“收费处”等均为中文标识，没有英文和图形符号。“这里的卫生间导向牌上没有标明男女字样进行区分，第一次来这办事差点走错。像这样的窗口单位，应该要带头示范，将标志设置得更规范些，提供更多的方便。”正在办事的海口市民陈先生说。

　　据介绍，海口市正在全省率先推广使用国家标准的公共标志，按照有关要求，政府部门要带头做好机关及服务窗口公共标志规范化工作，行政机关和窗口单位需要在会议室、楼梯、卫生间、停车场、楼梯等场所设置40个标准的公共信息图形符号，具体应用于位置标志、导向标志。

　　“目前海口市有些部门已经开始行动起来，通过带头示范，进行整改完善，这是好现象。只有这样，这项工作才能得到顺利开展。”省质监局标准化处有关负责人说。

　　政府是各项政策的决策者和推动者，政府行为具有很强的示范及带动效应。城市公共标志是一项系统性工程，涉及多个部门，目前在全国做得好的城市，都是因为有政府部门支持，各个部门才会相互协作。

　　“设置规范的公共标志，投入少，社会效益大，政府各部门要从自身做起，首先规范好本部门办公场所公共标志的设置，要对照国家标准，开展自查，对未设置或设置不规范的地方，认真整改完善，并大力提高政府机关公共标志的标准化水平。”海口市质量技术监督局局长高平说。

　　“通过政府机关示范带头，推动公共场所及机关事业单位按国家标准统一设立新的公共标志，推进实施国际化的标准，将其作为服务国际旅游岛的一项具体措施，城市形象、城市建设和服务水平才能得到更大的提升。”海南大学教授徐国定认为。 

10月23日，海口市政府某局的市场科牌子，底下用的是拼音而不是英文。

10月23日，在海口市某政府机关里，垃圾桶上缺少标准的图案标识。

专家建议：

　　尽快换掉不规范标志牌

　　“从一定程度上讲，公共信息标志图形符号是体现一个城市发展水平和文明建设的重要窗口。”海南大学教授周伟民今天接受海南日报记者采访时如此认为，海口目前推广公共信息图形符号，换掉不规范标志牌，是很有必要的。

　　周伟民教授曾先后多次应邀到加拿大、美国、东南亚等国家讲学和作学术文化交流。他告诉海南日报记者，他在这些国家看到的标志牌不仅都是国际通用的统一图形符号与文字标识，而且标志牌始终有人维护，保持清晰完整，让每个外国游客都能方便出行与生活。

　　周伟民认为，海口目前推广公共信息图形符号，换掉不规范标志牌是很有必要的。所谓“国际旅游无小事”，海口作为国际旅游岛建设中非常重要的城市，哪怕一个小牌子，也是大事。如今要在海口推行使用国际通用的公共信息标志，将来在建设国际旅游岛过程中，外国游客就不会在这里感到无所适从了。我们不仅应该将这些公共的标识牌按照国际标准统一使用，还应该有人经常维护，保持它的清晰和完整，并将这项工作坚持下去。