另类标志不知所云 海口街道上鲜见商圈导向牌

　　海口街道上鲜见商圈导向牌

　　购物场所里标识多不规范 

在海口市某海南特产专卖场里，缺少英文标识，这样的细节往往忽视了国际旅游岛建设中外国游客的需求。

在海口国兴大道的某大型超市里，扶梯的提示图案与国际标准不相符。

在海口某超市里，入场配合事项的六个标识都与国际通用符号不相符。

《标志用公共信息图形符号》上部分标准标识。

海口各大商圈均缺少导向牌，而且就连商圈现有的购物场所，公共信息标志的设置都存在诸多缺陷，其中80%以上不规范，这给消费者尤其是外地游客购物带来了诸多不便。

　　图形符号多只有中文标注

　　广西游客杨毅今年国庆节第一次来海口自驾游，想到超市或商场买特产，但找了大半天，却找不到一个街区导向牌。

　　记者今天对海口市明珠广场、DC电脑城、大润发超市等多个购物场所探访时发现，所有商家公共信息标志都存在不少问题，尤其“两缺”现象严重，一是缺标志，该设置标志的地方却没设置;二是“缺图形符号”，不少公共场所的公共信息标志，比如“问讯”、“楼梯通道”、“货品信息”等，往往只有中文标注，而无图形符号或英文注释，这对国外游客来说，起不到指引和指示作用。

　　在海口市泰龙商城，记者看到，商城内只有“紧急出口”的公共信息标志，而卫生间、方向标牌、询问处、废品箱等标志缺失。进入商城就像进了迷宫一样，由于缺少指示牌，哪里是卫生间，哪里是出口，对于初来购物的消费者来说，往往得花费很长时间才能找到。

　　此外，商家公共信息标志的不规范是困扰消费者的另一问题。常见的有“请勿吸烟”、“出口”、“收银处”、“问讯”等公共信息标志设置混乱。

　　标准符号知者甚少

　　目前多数商家和消费者对国家标准的公共信息标志知之甚少。今天下午，记者拿着表示银行的“￥”图形随机采访了10位消费者，其中有8位认为这是“收银处”的标志。

　　据介绍，在国家颁布的《标志用公共信息图形符号》标准要求，在商家的图形信息、图形符号中，要求图形、中文注解、英文注释三者齐备，其次标牌的颜色、数量及大小也要符合标准。

　　“目前海口市大部分购物场所都存在公共信息图形标牌设计不统一、图形符号采用不规范、颜色使用不当、导向性及警示性标牌缺失等问题。”海口市质量技术监督局有关负责人说，“这都会对消费者购物或游客旅游等产生误导，因此商家从方便消费者及自身形象利益出发，应自觉规范公共信息图形符号，还消费者一个‘标准’购物环境。”