政协委员回访免费公厕 建议要多增加公厕总量

拖把“挡”人

昨天下午，参加市政协十二届三次会议的周引荣、程曼丽、赵玉涛、陈荣4位委员，来到钟鼓楼广场，西北角的公厕“免费公厕”的招牌很显眼，但门上贴了一张“故障维修”的告示。管理员表示，前一天晚上水管爆裂，公厕暂时不能使用。

在鼓楼麦当劳旁边的一个流动公厕，公厕门上写着“收费五角”的字样。广场东侧一座环保公厕的女厕门前却横着一把拖把，市民邢女士陪浙江的朋友来广场游玩，想上厕所，却被这把拖把挡住了。管理人员解释说，这座环保公厕要不时进行清扫和消毒，每次会耽搁四五分钟，本来有一个“正在消毒，请稍等”的牌子，不久前丢失。邢女士表示，公厕免费是个好事情，但若不让市民使用，会影响游客对西安的印象。同时她觉得公厕兼卖饮料、照快照也不太合适。

再提建议

赵玉涛委员表示，厕所建设和管理的好坏，往往标志着一座城市的文明程度，反映着一座城市治理理念和治理水平。因此，在解决如厕难问题上，城市管理者设想和规划得如何细致、周全都不为过。

“目前存在问题的主要症结还在管理。”委员们表示，应进一步加快西安市区公厕的人性化建设和管理。完善公厕卫生考评奖励办法，设立更为明显且易于投诉的监督电话，侧重社会群众考评，促进公厕卫生状况不断改善。

同时，委员们表示，在城市繁华地段还是要多增加公厕总量，在人行天桥、广场等处要多建一批“小便厕所”。在路口、人群密集场所、商业繁华处所等增加明显的公厕标识牌，也可以采取建“公厕电话查询系统”，印制“导厕图”，公益设施地图有醒目的公厕标识等方式，更好地服务市民。

程曼丽委员表示，公厕免费也考验着群众面对公共服务的自我管理能力。赵玉涛委员也认为，维护良好的公厕环境，政府的管理是一方面，群众配合同样重要。

现场解决

昨日，莲湖区公厕办负责人现场通知维修人员，对钟鼓楼广场西北角的免费公厕进行维修，确保该公厕次日能正常开放。对于钟鼓楼广场环保公厕管理员拿拖把挡门清扫的现象，工作人员当场要求适当调整保洁时间，避开如厕高峰。对于钟鼓楼停车场的收费公厕，莲湖公厕办负责人表示，正在与投资方进行协调，尽快将其纳入区免费公厕。

莲湖区公厕办负责人崔主任介绍，目前，全区共有283座公厕向市民免费开放，并推出了考评制度，明察暗访了解公厕的服务和群众对公厕的评价情况。对于免费公厕存在的问题，崔主任表示，今后将加强对公厕管理人员的业务培训，利用评比奖惩办法，对存在问题的公厕进行经济处罚，且不能参加当月优秀公厕的评比，对于责任心不强的管理员将责令辞退。